Contact

Nous restons joignables à toute heure, que votre question porte sur un dépôt, sur un retrait ou sur une offre en cours.

Nous Joindre par Chat

Rien de plus rapide que notre chat en direct. Il fonctionne 24h/24 et 7j/7, sans interruption le week-end ni les jours fériés, et il s'ouvre directement depuis votre espace joueur une fois que vous êtes connecté. Nos conseillers vous répondent en français, en anglais et en espagnol, ce qui vous laisse le choix de la langue dans laquelle vous êtes le plus à l'aise.

Ce canal convient parfaitement aux questions pressantes comme comprendre le fonctionnement de votre cashback hebdomadaire, vérifier où en est un retrait, clarifier la règle d'un jeu ou les conditions d'un bonus avant de placer une mise.

L'E-mail

L'e-mail reste le bon réflexe pour tout ce qui demande du détail ou une trace écrite. Les demandes de vérification d'identité, les justificatifs de domicile, les captures d'écran et les questions de facturation passent par là. Le formulaire de contact de notre site vous permet de nous joindre et de joindre vos documents en pièce jointe, sans avoir à ouvrir votre messagerie.

Pour accélérer le traitement, indiquez le pseudonyme associé à votre compte, la date de l'opération concernée et, si c'est pertinent, le montant exact. Plus vous nous donnez d'informations et de contexte sur la situation, plus notre équipe peut vous répondre rapidement avec une réponse adaptée.

Avant de Nous Écrire

Beaucoup de questions trouvent leur réponse en deux minutes sur nos pages dédiées. Si votre demande concerne notre bonus de bienvenue de 100 % jusqu'à 300 €, les tours gratuits ou les conditions qui les accompagnent, la page bonus détaille chaque offre point par point, y compris la mise maximale par tour ou la durée de validité pour les bonus éligibles.

Si vous souhaitez poser une limite de dépôt, faire une pause ou demander une exclusion, les outils de jeu responsable sont disponibles à tout moment depuis votre compte.